Gorontalo – Pengurusan rekomendasi penelitian dan kegiatan di lingkungan Pemerintah Provinsi (Pemprov) Gorontalo kini semakin mudah. Badan Kesatuan Bangsa dan Politik (Kesbangpol) Provinsi Gorontalo menghadirkan layanan digital bertajuk Lapor Pak yang memungkinkan masyarakat mengurus permohonan tanpa harus datang langsung ke kantor.
Layanan tersebut resmi diluncurkan pada Selasa (03/11/2026) di Aula Kantor Kesbangpol Provinsi Gorontalo. Kegiatan ini dihadiri Kepala Badan Kesbangpol, Nikson Entengo, bersama jajaran pejabat administrator, pejabat fungsional, dan pegawai.
Inovasi yang digagas Kepala Bidang Kewaspadaan Nasional dan Penanganan Konflik, Norman F. Salilama, tersebut memanfaatkan WhatsApp Business sebagai sarana pengajuan administrasi secara daring.
Melalui layanan ini, pemohon dapat memperoleh formulir, mengisi data, mengunggah dokumen persyaratan, hingga memantau perkembangan permohonan melalui ponsel.
Norman mengatakan, kehadiran Lapor Pak merupakan upaya menyederhanakan proses pelayanan agar lebih praktis dan efisien.
“Melalui Layanan Permohonan Rekomendasi Penelitian dan Kegiatan atau Lapor Pak, kami ingin memberikan kemudahan kepada masyarakat. Proses pengurusan rekomendasi kini lebih sederhana, cukup menggunakan smartphone tanpa harus bolak-balik ke kantor,” jelas Norman.
Sementara itu, Nikson Entengo mengapresiasi inovasi tersebut karena dinilai sejalan dengan upaya transformasi digital dalam meningkatkan mutu pelayanan publik.
“Kami mengapresiasi inovasi ini. Harapannya, layanan ini dapat terus dikembangkan dan menjadi contoh pelayanan yang inovatif, efektif, serta memberikan manfaat langsung bagi masyarakat,” ungkap Nikson.
Untuk memperkenalkan layanan tersebut kepada masyarakat, Kesbangpol juga melakukan sosialisasi melalui sejumlah platform media sosial. Langkah ini diharapkan dapat memperluas akses informasi sekaligus memudahkan masyarakat memahami mekanisme pengajuan.
Masyarakat yang membutuhkan layanan rekomendasi penelitian dan kegiatan dapat menghubungi WhatsApp Business di nomor 0851-2197-5750. Pelayanan dibuka setiap Senin hingga Jumat, pukul 08.00-15.00 WITA.
Melalui inovasi bertajuk Cepat, Mudah, Transparan, Tanpa Kertas ini, Kesbangpol Provinsi Gorontalo mendorong pelayanan administrasi yang lebih adaptif terhadap perkembangan teknologi dan kebutuhan masyarakat.
Komentar